TÉRMINOS Y CONDICIONES PAZZARELA.

Del sitio de internet.

Gracias por acceder al sitio de Internet PAZZARELA (https://www.pazzarela.com/ en adelante “el Portal”). Por acceder, navegar y/o usar el Portal usted (el “Usuario”) reconoce que ha leído, entendido y aceptado incondicionalmente sujetarse a los siguientes Términos y Condiciones de Uso y Contratación (los “Términos de Uso”), los cuales tienen el carácter de vinculantes para el Usuario desde el momento de acceder, navegar y/o usar el Portal. En caso de que el Usuario no se encuentre conforme con los Términos de Uso, deberá abstenerse de usar o acceder al Sitio y abandonarlo de forma inmediata.

Se alienta al Usuario a que revise los presentes Términos de Uso de manera periódica, toda vez que los mismos, conforme a lo establecido más adelante, podrán ser modificados por Pazzarela a su entera discreción. El uso continuo del Portal por el Usuario supone la aceptación de las modificaciones antes referidas.

El Usuario reconoce expresamente que los contenidos del Portal, su ingeniería, información, código y demás elementos visibles o no contenidos en el mismo son propiedad de Vent-Q SA de CV y sus afiliados y/o de sus legítimos titulares conforme a las leyes aplicables.

Pazzarela es una marca de la sociedad debida y legalmente constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (“México”), Vent-Q S.A. DE C.V., con domicilio en Avenida Zeta del Cochero 403 – 23, Reserva Territorial Atlixcáyotl, San Andres Cholula, Puebla. C.P. 72810.

Uso Autorizado del Portal.

Pazzarela autoriza al Usuario a utilizar el Portal única y exclusivamente a efecto de (I) consultar la información relacionada con los Productos (como se define más adelante); (II) adquirir los Productos; y (III) intercambiar información con otros usuarios del Portal en relación con los Productos y su experiencia respecto a los mismos. Nada de lo establecido en estos Términos de Uso autoriza al Usuario a disponer, lucrar o dar un uso distinto al Portal o a la información contenida en el mismo, sea esta visible o no.

Pazzarela se reserva el derecho a limitar o denegar la autorización de uso antes referida en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, sin ser por ello acreedor a responsabilidad alguna con el cliente.

Registro.

Pazzarela a su entera discreción podrá establecer en el Portal zonas privadas o de acceso restringido, las cuales serán accesibles única y exclusivamente por las personas que Pazzarela determine, incluyendo zonas denominadas como de “usuarios registrados” o “asociados”, en las cuales se permitirá el acceso y navegación al Usuario siempre que convengan en registrarse en el Portal y proporcionar a Pazzarela la información y datos personales (los “Datos Personales”) que a esta convenga. Para conocer los términos bajo los cuales Pazzarela conservará y utilizará dichos datos y cualquier otro que el Usuario proporcione, lo alentamos a revisar nuestro Aviso de Privacidad, que se ubica en Pazzarela.com/privacidad.

A efecto de llevar a cabo su registro, el Usuario deberá llenar electrónicamente el formulario de inscripción que indique Pazzarela en todos sus campos con datos válidos. El Usuario deberá completarlo con sus Datos Personales que sean en todo momento exactos, precisos y verdaderos y se obliga a actualizarlos conforme ello resulte necesario y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario garantiza y responde por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Pazzarela estará autorizado, mas no obligado, a verificar lo anterior y para dichos efectos solicitar al Usuario la entrega de documentación o evidencia física de sus Datos Personales.

El Usuario podrá acceder a su cuenta personal (“Cuenta”) y modificarla, actualizarla y/o cancelarla, a través de su dirección de correo electrónico registrada o algún nombre de usuario, según lo determine Pazzarela a su entera discreción, y una clave de seguridad (“Password”). El Usuario se obliga a mantener como confidenciales dichos datos y reconoce que la secrecía y salvaguarda de las mismas, excepto por violaciones a la seguridad e integridad del Portal y los servidores donde este se aloje, competen única y exclusivamente al Usuario.

Asimismo, el Usuario conviene en que la Cuenta será utilizada única y exclusivamente para su uso personal y por tanto no será cedible o transferible, total o parcialmente en cualquiera de sus elementos, ni deberá permitirse su uso compartido por parte de cualquier tercero, no obstante, lo cual, en caso de que lo anterior ocurra, no liberará al Usuario de cualquier mal uso que se dé a sus Datos Personales o al Portal, incluyendo cualquier daño al mismo. Igualmente, el Usuario conviene que podrá abrir única y exclusivamente una sola Cuenta, por lo que acepta que en caso que sus Datos Personales, coincidan sustancialmente con los datos correspondientes a otra Cuenta, Pazzarela tendrá el derecho de suspender o cancelar ambas Cuentas sin responsabilidad alguna.

En caso de que el Usuario detecte que cualquier tercero ha obtenido acceso a su Cuenta o conoce el Password, el Usuario se obliga a informar dicha situación de manera inmediata a Pazzarela, quien podrá adoptar las medidas que considere necesarios.

Pazzarela se reserva el derecho de rechazar o denegar cualquier solicitud de registro, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

No Garantías de Acceso.

Pazzarela no se responsabiliza ni garantiza el uso correcto del Portal, ni que el mismo se encuentre disponible de manera ininterrumpida, en virtud de lo cual, cualquier falla o interrupción en el mismo y/o los daños que el Usuario o cualquier tercero pudiese sufrir como consecuencia de ello, no será responsabilidad en ningún momento de la empresa. No obstante, lo anterior, el Usuario libera expresa e irrevocablemente a Pazzarela de cualquier responsabilidad en que pudiese incurrir bajo la ley aplicable en relación con lo anterior y renuncia a cualesquiera acciones que tuviera al respecto. Pazzarela no garantiza que el Portal esté libre de errores, virus e interrupciones.

Servicios y Productos.

A través del Portal se comercializarán artículos de moda, prendas de vestir, accesorios, calzado, artículos de cuidado personal, belleza, cosméticos y estilo de vida (los “Productos”). Los Productos son fabricados por terceros ajenos a Pazzarela, en virtud de lo cual cualquier responsabilidad relacionada con los mismos corresponderá a dichos fabricantes conforme la legislación aplicable. Debido a la naturaleza de los productos comercializados en el portal, las garantías, cambios o devoluciones serán aplicables solamente en los términos y condiciones individuales de cada producto, mismos que se encuentran impresos en el empaque y/o póliza de garantía.

A través del Portal. Pazzarela comercializará entre los Usuarios el servicio conjunto de selección, empaque y envío de los Productos (el “Servicio”) en las siguientes modalidades:

– Membresías. Conforme se describe más adelante.

– Tienda en Linea. A través de este esquema el Usuario podrá adquirir en una operación un número de productos determinados por el mismo de entre el catálogo ofertado por Pazzarela en el Portal.

Usos Indebidos del Sistema.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, código o similar que tenga como propósito interferir en las operaciones del Portal. Pazzarela perseguirá a toda persona (físicas o morales) que directa o indirectamente intente o lleve a cabo actividades violatorias o contrarias a los presentes Términos de Uso y la legislación aplicable en relación con el Portal y ejercerá en su contra las acciones legales a que tenga derecho conforme la legislación aplicable, haciéndolo responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados.

Suspensiones.

Pazzarela podrá unilateralmente suspender el servicio del Portal, deshabilitar o restringir la Cuenta y/o suspender la entrega o tipo de los Productos, en cuyo caso el límite de su responsabilidad frente al Usuario estará limitada, conforme lo establecido en la Sección Décima siguiente, al monto de los pagos efectivamente hechos por el Usuario que estuvieren pendientes de aplicarse a Productos correspondientes.

Límite a la Responsabilidad.

Excepto por lo que respecta a los Usuarios, Pazzarela no tendrá responsabilidad alguna frente a cualquier Usuario o tercero por el uso del Portal.

En caso de que Pazzarela fuere responsable por fallas en los Servicios del portan y algún usuario resultara perjudicado, la empresa podrá convenir con el Usuario correspondiente, la forma de resarcirlo, la cual podrá ser a través del otorgamiento de bonificaciones, puntos en programas de lealtad, Productos, etc. La aceptación por parte de dicho Usuario de lo anterior, liberará a Pazzarela de cualquier reclamación que surja con relación a las fallas o incumplimientos antes referidos. Asimismo, y para la aplicación de dicha resorción de daños, el usuario deberá presentar pruebas de los mismos daños, las cuales la empresa evaluara para determinar si son válidas.

Propiedad Intelectual.

El Usuario reconoce que el uso del Portal no le otorga derecho alguno en relación con la información publicada en el mismo o correspondiente a sus componentes, los cuales son propiedad de Pazzarela y/o de sus legítimos titulares. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar los elementos del Portal (incluyendo sus elementos y/o información no visible, de código o similar) para cualquier otro fin que no sea los establecidos expresamente en el estos Términos de Uso.

Hasta donde lo permita la legislación aplicable, el Usuario renuncia de manera gratuita e irrevocable, en favor de Pazzarela, a cualesquiera derechos que pudiese tener sobre los textos, opiniones, fotografías y aportaciones que realice al Portal. En caso de que conforme la legislación aplicable dichos derechos no pudiesen ser renunciados y cedidos en favor de Pazzarela, el Usuario otorga a ésta una licencia gratuita, cedible, sub-licenciable y por el plazo máximo permitido por la ley aplicable, para que Pazzarela use, explote y disfrute dichos derechos. Lo anterior de ninguna forma deberá entenderse aplicable a aquella información que no sea propiedad o creación del Usuario y que haya sido incluida en el Portal por el Usuario sin el consentimiento previo y por escrito de su legítimo titular, obligándose el Usuario a liberar a Pazzarela y sus representantes, de cualquier daño, perjuicio o reclamación que resulte en contra de éstas por el uso, distribución y publicitación de dicha información.

Todos los logotipos, marcas, combinaciones de colores y diseños publicados dentro del portal son propiedad exclusiva de Pazzarela y/o de sus socios comerciales. Pazzarela no autoriza ni da licencia bajo ninguna circunstancia del uso fuera del portal de dichas marcas por parte de los usuarios.

Privacidad de Información.

El uso de y las salvaguardas aplicables a los Datos Personales y cualquier otra información que eventualmente sea proporcionada por el Usuario a Pazzarela a través del Portal o por cualquier otra vía, pero en relación al Portal y/o a los Productos, se regirán por lo establecido en el Aviso de Privacidad que se puede consultar en Pazzarela.com/privacidad.

Modificaciones.

Pazzarela se reserva el derecho de sin responsabilidad, modificar, adicionar o suprimir total o parcialmente estos Términos de Uso en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa al Usuario.

Jurisdicción y Ley Aplicable.

Los presentes Términos de Uso se regularán e interpretarán conforme las leyes aplicables en México. Para cualquier controversia que surja en relación con estos Términos de Uso y/o el uso del Portal, Pazzarela y el Usuario se someten a los tribunales competentes residentes en la Ciudad de México, Distrito Federal, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles por cualquier motivo, independientemente de la ubicación desde la cual hagan uso del portal.

Disponibilidad de los productos.

Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. Si por causas de fuerza mayor, o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si por excepción no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado, reiterándole que siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para que la página web siempre este actualizada.

Negativa a tramitar un pedido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento.

ENVÍOS.

Sólo realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

No nos hacemos responsables de retrasos o devoluciones causados por direcciones equivocadas o incompletas, por favor asegúrate bien antes de procesar tu pedido que incluya el Código Postal y la Colonia. Si tu pedido es devuelto por este motivo te lo volveremos a enviar, previo pago del costo del envío.

Todos los productos que se ofrecen aquí son revisados minuciosamente para su envío por paquetería antes de salir a su destino final. Verifica que recibas el paquete correctamente empacado antes de firmar de recibido.

Al realizarse el envío se te proporcionará un número de guía de rastreo a tu correo electrónico, con el cual podrás rastrear tu pedido en todo momento a través de nuestro portal o directamente en la página https://www.logistics.dhl/mx-es/home/rastreo.html.

Por regla general el costo de envió será de $180.00 MXN (Ciento Ochenta Pesos 00/100 M.N.) si tu pedido es menor a $1,000.00 MXN (Novecientos pesos 00/100 M.N.) y gratis si tu pedido es por un monto mayor. En ocasiones aplicamos promociones como descuentos en el precio de envió, por lo que deberás verificas las condiciones especificas de dichas promociones.

El servicio de paquetería realiza 3 intentos de entrega, por favor asegúrate de ingresar la dirección más conveniente para su recepción.

Si los intentos de entrega vencen podremos volver a enviarte el producto, solamente tienes que cubrir el costo de envío.

Los envíos son realizados una vez se confirma tu pago. Para esto recibirás en el correo electrónico que proporciones la confirmación de pago, y posteriormente la confirmación de envío.

Los tiempos de entrega dependerán del código postal donde te encuentres y puede tardar de 48 a 72 horas en llegarte. Este tiempo corre a partir de que entregamos tu paquete al transportista.

Si recibes un producto que no ordenaste, o hay algún faltante debes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido y foto de los productos erróneos. Un agente se comunicará contigo a la brevedad para resolver la situación.

Estamos siempre para servirte y aclarar todas tus dudas. Puedes comunicarte con nosotros al e-mail [email protected]

Plazos de entrega.

Los productos son enviados tomando en cuenta la disponibilidad de stock y plazos de entrega específicos de cada producto, y en ningún caso el plazo de entrega excederá los 10 días naturales contados a partir de la confirmación del pago. Te enviaremos por correo electrónico la guía de rastreo correspondiente para que puedas verificar donde se encuentra tu paquete en todo momento.

Precio y pago

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Guía de Compra - Envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Dispone de una descripción detallada del proceso de compra en la Guía de Compra. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, MasterCard, American Express y PayPal directamente en el sitio, y podrás hacer tu pago en efectivo en Wal-Mart, tiendas Seven Eleven, Sam’s club, farmacias del ahorro entre otros comercios afiliados (consulta https://www.openpay.mx/tiendas-de-conveniencia.html)

Los pagos son procesados a través de Open Pay.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que su pedido salga de nuestros almacenes. Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido.

POLÍTICA DE GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del Contrato en un plazo máximo de 30 días naturales contados desde la Confirmación del Envío, sin necesidad de justificar dicho desistimiento en los términos y según el procedimiento que se contiene en el presente apartado

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a VENT-Q S.A. DE C.V., en su carácter de asociante en el contrato de asociación en participación denominado PAZZARELA.COM 1 A EN P escribiendo al correo electrónico [email protected] o a nuestro formulario de contacto, su decisión de desistirse de la compra a través de una declaración inequívoca.

No tendrá usted derecho a desistirse del Contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:

i. Artículos personalizados.

ii. CDs/DVD de música sin su envoltorio original.

iii. Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega. iv. Medias.

v. Ropa interior.

vi. Artículos de cabello.

vii. Perfumes

Su derecho a desistirse de la compra será de aplicación exclusivamente a aquellos artículos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de artículos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los artículos/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el ticket electrónico que habrá recibido adjunto a la Confirmación de Envío, que también lo puede encontrar en su cuenta del sitio.

Devolución del producto

Como parte del ejercicio del derecho deberá proceder a la devolución del producto. Podrá usted solicitar en nuestra web la devolución a través de un mensajero/Courier, sin ninguna demora indebida. La devolución de los bienes habrá de producirse antes de que haya concluido el plazo otorgado para el ejercicio del derecho de desistimiento indicado anteriormente.

Devoluciones a través de mensajero/Courier.

Debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra solicitud de devolución para que podamos organizar la recogida en su domicilio. Deberá entregar la mercancía en el mismo paquete que la recibió, siguiendo las instrucciones que encontrará en el apartado “DEVOLUCIONES” en esta página web. Si usted ha realizado una compra como invitado, podrá solicitar las devoluciones a través de mensajero/Courier mediante la solicitud de dicha devolución en el enlace que a tal efecto se incluirá en el correspondiente correo electrónico de confirmación de pedido.

Para las devoluciones de los artículos a través de mensajero / Courier, el cliente deberá cubrir el costo del envió, el cual se determinará al momento de la generación de la guía de envió tomando en cuenta el código postal de origen y las tarifas de envío que se encuentren vigentes al momento.

Valoración del estado del producto y, en su caso, reembolso

En caso de que usted haya optado por la devolución del(os) artículo(s), procederemos a examinar el estado del producto para constatar que el mismo se devuelve en las mismas condiciones en que usted lo recibió. Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades pagadas. El reembolso se efectuará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 20 días naturales a partir de la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, salvo que no hubiera procedido a la devolución conforme a alguna de las opciones ofrecidas en el apartado

Devolución de la compra por defectos o vicios ocultos.

Este derecho supone nuestro compromiso en aceptar el cambio o la devolución de sus productos dentro de los primeros 60 días contados desde la fecha en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 60 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes, cuando dichos bienes presenten defectos o vicios ocultos que los hagan impropios para los usos a los que habitualmente se destinen o disminuyan su calidad o la posibilidad de uso o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espera de ella y de su uso razonable.

Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió salvo por el defecto o vicio oculto que presente. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el ticket electrónico que habrá recibido adjunto a la Confirmación de Envío, que también lo puede encontrar en su cuenta del sitio Pazzarela.com.

Devolución del producto

Como parte del ejercicio del derecho deberá proceder a la devolución del producto. Podrá realizar las devoluciones a través de un mensajero/Courier que enviaremos a su domicilio. La devolución deberá producirse lo antes posible y, a más tardar, en los diez días siguientes a la finalización del período de sesenta días mencionado en el apartado anterior. Los gastos de envió generados por la devolución del producto deberán ser cubiertos por el cliente, por lo que se generara al momento la guía de envió correspondiente tomando en cuenta el código postal de origen y las tarifas de envió vigentes. El cliente deberá hacer el pago correspondiente del envió a través de los medios disponibles en el sitio, para que se le haga el envió de la guía y se solicite la recolección del Courier en el domicilio especificado por el cliente.

Valoración del estado del producto y, en su caso, reembolso o sustitución.

Procederemos a examinar el estado del producto y la existencia del defecto o vicio oculto. Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades pagadas. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 20 días desde la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo.

Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o a la dirección [email protected]

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No obstante, lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran "como cuerpo cierto " y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. En este sentido, si usted contrata como consumidor y usuario, estamos obligados a entregarle artículos que sean conformes con el Contrato, respondiendo frente a usted de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Se entiende que los productos son conformes con el Contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios.

Los productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.



CONTACTO.

Para mayor información relacionada con tu compra, algún producto o dudas en general puedes contactarnos por los siguientes medios:

                                   [email protected]

  • Teléfono: 01 (222) 210 4486

  • Dirección: Avenida Zeta del Cochero No. 403 interior 23, Reserva Territorial Atlixcáyotl, san Andres Cholula, Puebla. C.P. 72810.